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Você pode cancelar quando quiser a sua Assinatura e não haverá mais nenhuma cobrança no seu cartão de crédito, desde que, o cancelamento seja realizado antes do período de renovação (dia da data da compra);
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Ressaltamos que a Assinatura é gerenciada pelo Aluno(a) e o cancelamento é de responsabilidade total do Aluno(a);
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O valor da assinatura não é reembolsável após a efetivação da cobrança. Caso você acredite ter um caso extraordinário entre em contato com a gente através dos nossos canais de comunicação;
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Não será justificativa para o reembolso se o aluno não acessar a plataforma ou não tiver praticado as aulas durante algum período. Nosso serviço é oferecido através da liberação de todo conteúdo de aulas por meio do pagamento da assinatura recorrente com renovação automática e não por quantidade de aulas realizadas e assistidas e/ou quantidade de acessos.
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Abaixo colocamos um exemplo para um melhor entendimento sobre essa questão “cancelamento x cobrança“:
ASSINATURA MENSAL
Data da compra: 10 de Janeiro
Data da renovação: 10 de Fevereiro
Data para cancelamento sem cobrança: 09 de Fevereiro (um dia antes do período da renovação)
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Digamos que você cancele esta Assinatura adquirida dia 10 de Janeiro, no dia 10 de Abril, que é o dia em que ocorre a renovação. A assinatura será cobrada e você ficará com o acesso liberado ao seu Studio de Yoga Online para praticar até a data que ocorreria a renovação, que neste caso do exemplo, seria dia 09/04. Após essa data, seu acesso é cancelado automaticamente, visto que houve o cancelamento da assinatura e consequente cancelamento da cobrança recorrente.
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Se algum dia você sentir vontade de voltar a ter o seu Studio de Yoga Online, é só acessar no site a página “ASSINATURAS” (https://yoginapp.com/assinaturas/) e fazer novamente a sua Assinatura! Será uma honra ter você de volta.